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K12在线直播这么火新东方怎么用小班直播

2019-01-11 16:13:49

“我们的目标是在2017年实现盈利”,背靠新东方和优能中学的光环,这是东方优播的CEO朱宇(业内人称小狼)对明年的规划。对创业公司来说,一年实现盈利似乎是个不可能完成的任务。

用轻模式做本土化的直播课

乐播课,即Location-Based Online Course,顾名思义,根据当地的特点来研发课程。

直播课无疑是今年K12领域的潮流之一,就目前的情况来看,直播课的效应之一是突破地域限制,从一线城市向三四线城市拓展,为全国范围内有类似需求的学生提供课程和教学服务。朱宇并不认可这种模式,而这也让他观察到了属于的东方优播的新机会。

自2009年进入新东方优能,一直在做K12业务的朱宇在业内小有名气,被业内人称为小狼,在他看来,成立不到半年,起步晚的东方优播要在K12市场胜出,必须提供差异化的产品,贴合当地教学进度和教学特点的课程,这跟在当地开设线下培训班的思路是一致的,甚至可以把东方优播看作是新型的地方性培训机构,班级内的学生都来自同一个城市,学生的教学进度、教材、考试等保持同步,但是授课环节上完成。

小狼要求教学团队针对当地的教学进度和教材内容研发课程,搜集本地初高中的试卷和教材进行分析,并与当地的公立学校保持沟通,这对出身优能的老师们来说也是轻车熟路,“其他公司提供的直播课程是面向全国的,乐播课必须要打这个差异化”,他分析道。

这正是东方优播在大同、东营、廊坊三地分别设立线下运营中心的原因,但东方优播并不等同于新东方同样在三、四线城市试点的“双师课堂”,“我们是纯的模式”,小狼解释说,线下中心的主要作用是宣传和体验,教学、课后服务、教务管理、购买课程等环节必须上完成。

“我们的线下店面并没有设立出纳和财务的岗位”,他补充道,乐播课以极其轻量化的方式实现了线下分校要做的事情,每个线下中心仅需要三到四名全职员工就可以正常运转,而一个传统的线下培训中心至少需要二、三十人来维持日常教学和服务。

“直播课在某些方面可以超越线下”

“纯直播的线上教培产品对学生的学习效果落实差”,两年前,小狼并不看好在K12领域使用直播的形式,因此,在对教育的尝试上,他选择了录播,在优能中学内部推行私播课(SPOC)。

小狼将这一转变的关键因素归因于技术的进步,“相比线下培训,互联环境下的课程体验永远都会有一定程度的折损”,对线下培训依然看好的小狼总结道,“但是有些环节是可以超越线下的”。根据乐播课这几个月的试点,学生受到的关注度、整体课程体验以及效果都不输于线下课程。当然,大前提在于,三四线城市的师资力量弱于北京这样的大城市。

在教学上,乐播课严格按照新东方优能线下培训的流程和标准来完成,均为1:人的小班,“七步教学法”同样应用在乐播课中,从进门考、新授课、课堂落实、查漏补缺、出门考、课后落实,到结果公示,都上完成。

小狼跟我分享了几个细节,在某些环节上,乐播课甚至比线下课有更好的体验,通过多路视频交互、白板互动等技术来实现,比如,在直播教室里,所有学生都有机会上台,在屏幕上被老师和班级同学关注到,就像下课堂上会被老师随时点名的紧张感,这会提高学生的注意力,更多精力放在课程上。

而在传统直播课上,均为老师单向传播,这也是小狼此前并不认可直播课的原因之一。在技术上,乐播课跟翼鸥教育合作,使用ClassIn直播教室,同时支持七路视频,保证在老师之外,有六个学生可以同时上台获得关注。因此,有家长向他们的运营团队反馈,学生上乐播课比下培训班更认真。

此外,举手抢答、小黑板等互动功能甚至超越了传统的线下课堂,老师可以随时调取学生的白板查看学生课堂测验的进度,学生抢答的统计和分析结果也会为老师的教学提供反馈。

教学之外,服务是另外一个关键因素

“互联课程的体验不可避免地会有折损,而我们提供的课后教学服务跟线下培训是无差别的”,小狼十分看重课后服务,也就是七步教学法的一步,对于纯线上的直播课而言,这一环节更是不可或缺。

乐播课同样沿用了优能中学的模式,通过、等多种形式在课后督促学生,并将教学和课后服务归结到授课老师一人,同时负责学习规划、课后答疑和课后的学习进程管理。在小狼看来,优能中学这几年来业务能够实现大幅增长,这一变革功不可没。而乐播课的老师基本来源于优能,这部分老师在教学和服务上都有丰富的经验。

“其实更准确的词是学员管理”,小狼解释说,在以提分为核心需求的K12阶段,学生学习行为的管理也是提分的关键因素之一,而管理的前提是老师有控制权。在教培行业,教学和课后服务一般由不同的老师负责,分配专门的助教辅助授课老师做学生服务,优能在成立头几年也采用这样的“双师”模式。而优能中学的经验表明,由授课老师本人来做服务,对学生的学习行为管理更有效,而助教对学生和家长的管控能力比较弱。

将教学和服务集中到授课老师,前提则是小班教学,在大班的模式下,授课老师没有精力落实课后服务。“做大班是重走线下培训的老路子”,小狼分析道,从K12线下培训的发展趋势看,名师+大班已经是过去时,精细化的小班模式是主流。

东方优播作为新东方拓展三、四线城市的杀手锏之一,开始在各城市落地,同时在进行中的还有双师模式,目前也在全国各地试点。新东方、学而思两巨头在尝试将线下的经验迁移到线上,复制到三、四线城市,可以预见,未来两三年,地方性K12培训市场的竞争会加剧。

而在这个过程中,也伴随着两类不同属性的教育企业的PK,“互联+”催生了大批互联教育创业公司,随着技术门槛的降低,线下培训机构也进入了“+互联”的时代,曾经要颠覆线下教培模式的“互联+教育”跟“教育+互联”的竞争也开始了。

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